Роль: Дизайнер продукта (UX/UI)
Команда: 1 разработчик, 1 продакт он же CEO
Срок: 2 дня
https://www.youtube.com/watch?v=5YnOQnnVvck
В Realiste создали плагин для оценки квартиры. Пользователь вводит данные квартиры и получает результат оценки, а также предложения по обмену квартиры на лучший вариант. Меня пригласили провести UX-аудит и придумать решения для увеличения конверсии в регистрацию.
Низкая конверсия на шаге с вводом номера телефона
Увеличить конверсию в заявку
Предлагаемым решением задачи было создание анимации на шаге с регистрацией, данная анимация должна возбудить желание оставить номер телефона, но проведя UX-аудит стало понятно, что надо решать задачу комплексно, так как на принятие решении о регистрации влияет не только последний шаг перед получением расчета, а вся совокупность этих шагов.
Для решения задачи я использовал показатели аналитики, информацию полученную на юзабилити-тестировании, информацию полученную на интервью с менеджером продаж, а также качественные показатели UX-аудита.
С помощью данных я определил узкие места, и предложил решения которые направлены на улучшение таких факторов как:
— Донесение ценности услуги;